ダスタリーに寄せられているご質問の中から、とくに多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。 すべて開く すべて閉じるQ. 注文はどうしたらいいの?A. 最寄の施工店へご連絡ください。価格のご提示、日程の調整をさせていただきます。Q. 見積もりは無料なの?A. もちろん無料ですのでお気軽にご連絡ください。見積もりが必要な場合は日時を決め、お伺いいたします。Q. 料金はいくらぐらいですか?A. サイズや施工内容により異なりますので、本部もしくは各施工店へ電話またはメールにてご確認ください。また地域によっては出張料金が発生いたしますのでお問い合わせ時に合わせてご確認ください。なお、駐車場がない場合は最寄の有料駐車場を利用させていただき、実費精算が必要となります。Q. 作業はいつしてもらえるの?土、日も来てくれるの?A. 作業日時は(ご希望日時に予定が入っていない限り)お客様のご都合を優先いたします。もちろん土曜日、日曜日も施工可能です。予定が入っている場合は別途日程のご相談をさせていただきます。Q. 汚れやシミはどれくらい取れるの?A. 人がつけた手垢などの汚れはほとんど落ちます。シミは、その種類や経過年数および繊維の種類によっては落ちない場合があります。シミが残った場合も、純植物性100%の洗浄剤と約100℃のスチームによる熱消毒によって清潔な状態になっていますので、安心してご利用いただけます。Q. ニオイは取れるの?A. ニオイについてもほとんどの場合除去できています。ただし香水や化粧品に使用されているような、香料のニオイの除去は大変難しく、完全に取り去ることができない場合もあります。Q. 作業時間はどれくらいかかりますか?A. なるべく短時間での作業を心掛けていますが商品や状況に応じて作業時間は異なりますのでご確認ください。Q. 遠くても来てもらえるの?A. 全国各地の施工店がお伺いしますので、ご遠慮なくお問い合わせください。ただし、地域によってはお伺いできない場合もございます。Q. 作業中の音はどれくらいするの?A. バキュームクリーナーとスチームクリーナーを使用しますので、多少音はしますが、気になるほどではありません。Q. 作業中にトラブルがあった時は?A. ダスタリーグループ施工店はトラブルに備え損害保険に加入していますので安心してお仕事をお任せください。Q. どんな洗剤を使うの?A. ダスタリーグループでは合成洗剤は一切使用いたしません。純植物性で人体にまったく害がなく、もちろん環境にも悪影響を及ぼすことのない洗剤を使用していますので、100%安心です。なおかつ、抗菌性がありますので残留成分の心配はまったくありませんし、2次効果で雑菌の繁殖や、ダニの繁殖を抑えますので、安心・安全です。Q. アトピーやアレルギーには大丈夫?A. もちろん大丈夫です。そのような合成洗剤は一切使用していません。Q. 作業後、料金の追加とかはないの?A. 作業前に料金を提示しますので、それ以上は請求いたしません。お客様のご都合で追加サービスをご依頼されない限りいただきません。ご安心ください。Q. 支払いは現金ですか?A. 基本的には作業終了後、現金でお願いいたしています。お問い合わせベッドマットレスクリーニングは信頼ある専門店ダスタリーへ!お問い合わせについては、直接施工店にご連絡いただくか、下記フリーダイヤルへお問い合わせください。お見積もりは無料です。お気軽にご連絡ください。※ダスタリーの施工店は万が一の場合に備え、損害賠償保険に加入しております。安心してお任せください。フリーダイヤル:0120-358-050[受付時間]9:00~17:00(月曜~金曜) お見積もり・ご予約・お問い合わせ