お客様の声|ご家庭/病院/介護/ホテルのソファ・ベッド・マットレスクリーニングなど専門クリーニング、独立開業オーナー募集「ダスタリー」

受付時間:9:00~17:00 (月曜~金曜)
クリーニングは予約制です。年中無休。

お客様の声

ダスタリーグループは「お客様の声」を真摯に受け止め、業務に反映させます。

出張ベッドマットレスクリーニングの“ダスタリー”は、そのサービスを開始した時から
現在に至るまで、たくさんのお客様から多くの声を頂戴しました。
私共は、お客さまの厳しいご指摘も真摯に受け止め、解決に取り組む姿勢を大切にし、
改善をはかり、更にお客さまのお役にたつよう努めてまいります。
ここでは、お客様からの声の一部をご紹介させていただきます。

【アンケートへの投稿日】2013/12/12東京都目黒区(女性)のお客様

クリーニング施工日 2013年12月11日(水) 利用店舗 東京ベッドクリーニング
ご利用内容 ベッドマットレス(ダブルサイズ)
ご利用された理由 子供が嘔吐したから。5年間一度も手入れをしていなかったから。
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 作業内容など1つ1つ丁寧に説明して下さり、安心して作業をお願いできました。15時から19時前まで休憩もせず、一生懸命作業して下さり、そのおかげでとってもキレイなマットレスに戻って嬉しかったです!!今後のお手入れ方法もきちんと教えて下さり、本当に助かりました。 また、ぜひお願いしたいと思います。

ご利用ありがとうございました。お子様の嘔吐跡も、されてすぐのご依頼でしたのできれいに除去する事ができました。最終乾燥に時間が掛かり過ぎてしまい、遅くまでの施工となったのにも係らず、最後はお子様と一緒に「ありがとうございました」と、送り出していただき、ありがとうございました。また、何かございましたらダスタリーグループへお声掛けをお願いいたします。

【アンケートへの投稿日】2013/11/21神奈川県相模原市(女性)のお客様

クリーニング施工日 2013年11月19日(火) 利用店舗 東京ベッドクリーニング
ご利用内容 ベッドマットレス(シングル×2)
ご利用された理由 子供が汚したため。
満足度 満足 作業員の対応 普通
ご意見・ご要望 時間がかかりすぎるのと一人で作業だと大変だと思う。

ご利用ありがとうございました。この度は施工時間が予定より掛かってしまい、申し訳ございませんでした。今後は、施工方法及び体制の改善を行って参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

【アンケートへの投稿日】2013/11/15千葉県浦安市(女性)のお客様

クリーニング施工日 2013年11月15日(金) 利用店舗 東京ベッドクリーニング
ご利用内容 ベッドマットレス(ケアマットレス)
ご利用された理由 新規購入を考えたが、慣れたものがいいと思い、いちど御社に依頼しました。
満足度 満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 作業員さんは手際よく、丁寧に作業されていたと思います。作業終了後のベッドは幾分軽くなったようで、成果があるようです。有難う御座いました。

ご利用ありがとうございました。日頃より天日干しをされたり、スチームを掛けられたりと メンテナンスに注意を払われているお客様のマットレレスの状態は非常にいいものでした。 今回は、業務用スチームによる熱消毒を十分に行い、純植物性の洗剤を使用して丁寧なクリーニングを行わせていただきました。更に清潔な状態になっております。ご安心下さい。

【アンケートへの投稿日】2013/09/19東京都中央区(女性)のお客様

クリーニング施工日 2013年9月18日(水) 利用店舗 ダスタリー東京
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 長い闘病生活中、寝たきりで飲食もベッドの上でした。
こぼしてしまったりしており、食事等からの食べこぼしシミが沢山ついてしまいました。
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 新しくかえたように、気持ち迄が綺麗になった感じがして良いですね!朝迄目覚める事無くぐっすり眠れました。最初の電話対応でもしっかり聞いて下さり、当日も詳しく説明があり、有難かったです。笑顔で接して下さり、質問も幾つかアドバイスをして下さり助かりました。 お世話様でした、感謝致します!

ご利用ありがとうございました。お客様より“新しくかえたように”なったとのご感想いただき、大変うれしく思っております。ダスタリーのクリーニングは純植物性100%の洗剤とスチームを利用した安心で安全なクリーニングです。今後も様々なお客様のクリーニングのご要望にお応えすべく努力して参ります。

【アンケートへの投稿日】2013/09/15名古屋市熱田区(女性)のお客様

クリーニング施工日 2013年8月 利用店舗 ダスタリー名古屋
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 犬の尿のシミ
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 最後まで丁寧な説明でマットもきれいにしていただき満足でした!
またダスタリーさんにお願いしたいと思います。

ワンちゃんのオシッコでのサービスご利用ありがとうございました。全国の多くのお客様よりペットの粗相によるクリーニングのご依頼があります。この様なトラブルの対応は早ければ早いほど効果があります。その様な場合、いち早く私どもダスタリーへご連絡下さいね。

【アンケートへの投稿日】2013/08/05愛知県海部郡(女性)のお客様

クリーニング施工日 2013年8月4日 利用店舗 ダスタリー名古屋
ご利用内容 椅子・ソファー
ご利用された理由 目立った汚れはなかったが、一度綺麗にしてもらいたかった。
満足度 満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 とても親切・丁寧な対応に感謝致します。またソファー・椅子も綺麗になり大変嬉しいです。ありがとうございました。

この度は、椅子・ソファーのクリーニングサービスのご用命をいただき、 ありがとうございました。お礼を申し上げます。ダスタリーグループではベッドマットレスクリーニング技術で椅子やソファーの洗浄殺菌消臭も行っております。お気軽にお声掛け下さい。

【アンケートへの投稿日】2013/07/26東京都武品川区(女性)のお客様

クリーニング施工日 2013年7月26日 利用店舗 ダスタリー東京
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 カビがすごくて・・・・
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 文句なしです。長時間にも関わらずご丁寧に作業して頂きました。
また次回もお願いできればと思います。ありがとうございました。

この度は、ベッドマットレスのカビ対策に私共のクリーニングサービスをご利用いただき、ありがとうございました。お礼を申し上げます。ご家庭でできるカビ対策方法もご紹介しておりますのでご覧下さい。http://www.dustary.co.jp/bedmaintenance_kabi.html

【アンケートへの投稿日】2013/07/01東京都武蔵野市(女性)のお客様

クリーニング施工日 2013年7月1日 利用店舗 ダスタリー関東
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 梅雨に入り、数年使用していたベッドの臭気が気になった。
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 とても好感のもてる方で、大変丁寧に作業して下さいました。
お陰様でベッドも見違えるほど綺麗になりました。クリーニン後の汚水を見てビックリしました。そんなに汚れていたとは・・・。今晩から気持ちよく眠れそうです。どうもありがとうございました。

この度は、ダスタリーのベッドマットレスクリーニングサービスをご利用いただき、ありがとうございました。またお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。
天日干し出来ないマットレス、私共ダスタリーにお任せ下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

【アンケートへの投稿日】2013/06/26東京都品川区(女性)のお客様

クリーニング施工日 2013年6月25日 利用店舗 ダスタリー東京
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 購入以来一度もクリーニングをした事がなく気にはなっておりましたが洗う事が出来るとも思っておりませんでした。テレビで拝見してすぐに連絡しました。
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 お二方共とても感じが良く安心して任せられました。こちらの質問にも丁寧にお答え頂きました。湿度の高い日本ではこのようなサービスは必須かと思います。(当方長い間海外在住だったため) これからの暑い夏、体力を使うお仕事で大変かと思いますがお体に気をつけて頑張ってくださいね!満足しております。どうもありがとうございました。

この度は、ダスタリーのベッドマットレスクリーニングのご依頼をいただき、ありがとうございました。またお褒めの言葉並びにスタッフの体調へのお気遣いのお言葉まで頂戴しありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。今後ともマットレスやソファーなど気になられることがあれば、ダスタリーまでご相談下さいます様お願い申し上げます。

【アンケートへの投稿日】2013/06/23岐阜県岐阜市(女性)のお客様

クリーニング施工日 2013年6月8日 利用店舗 りぶれアメニティサービス
ご利用内容 エアコン
ご利用された理由 数年クリーニングをしていなかったので、時期的に。地域雑誌でアメニティさんを知り、価格と実績から選ばせてもらいました。
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 数年前に他社でやって際に生じた不具合(ファンがうまく動かない)についてもある程度動くまでに調整してくれて、感謝しています。

この度は、“りぶれアメニティサービス”へエアコンクリーニングのご依頼をいただき、ありがとうございました。“りぶれアメニティサービス”は20年近くのハウスクリーニングの実績を持つ技術力の高い店舗です。これからもどうぞ何かにつれご相談ご利用下さいます様お願い申し上げます。

【アンケートへの投稿日】2013/5/4宮城県仙台市のお客様

クリーニング施工日 2013年3月16日 利用店舗 ダスタリー仙台
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 ベッドマットレスが、ペットの嘔吐物や子どものおねしょで汚れてしまいました。
昨年からクリーニング店を探していましたが、マットレスのクリーニング店が全く見つからずに大変困っておりました。震災後にダスタリー仙台店様も無くなってしまったようで…
今年に入り、諦め半分で再度ホームページを拝見したところ、仙台営業開始とのことで即お電話させていただきました。
このままクリーニング店が見つからなければ、思い出のある大切なベッドを買い替えなくてはいけなかったでしょう。 本当に嬉しかったです。ありがとうございました!
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 とても誠実で朗らかな対応でクリーニングをして下さいました。 窓際につけて設置していたベッドを移動した際、窓の結露や床の汚れまで雑巾で拭いて頂きまして、大変失礼致しました。 また何かありましたら、是非利用させていただきます。

この度は、ダスタリーへマットレスクリーニングをご依頼をいただき、ありがとうございます。お礼を申し上げます。当社は“買い替えは最後の手段です”をキャッチフレーズにしております。今回とても思い入れのあるベッドということでダスタリー仙台が施工させて頂きました。施工に関して大変満足して頂きお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
思い入れのあるベッドマットレスほど定期的なクリーニングをお奨めいたします。
今後もペットの粗相等だけでなく、リフレッシュクリーニング、管理について何でも私共ダスタリーへご相談下さい。

【アンケートへの投稿日】2012/11/8群馬県太田市のお客様

クリーニング施工日 2012年11月8日 利用店舗 ダスタリーサービス
ご利用内容 椅子・ソファー
ご利用された理由 ソファーに染みがあり、これを抜いてもらう為。
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 今回ソファークリーニングの存在を初めて知りました。料金も買い替えるより全然安く、担当の方の対応が良かった為頼んでみたところ…作業時間も短く、汚した時の対処法まで丁寧に教えていただきました。もちろん、染みもキレイに消えて大満足です。担当してくれた廣澤さん、本当に有難うございました。

この度は、ダスタリーのソファークリーニングをご注文いただき、ありがとうございました。お礼を申し上げます。ご満足いただけたようで何よりと感じております。またお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼を申し上げます。今後も何かございましたら、ダスタリーサービスへご相談下さいます様お願い申し上げます。

【アンケートへの投稿日】2012/08/19愛知県東海市のお客様

クリーニング施工日 2012年8月15日 利用店舗 ダスタリー名古屋
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 ベッドの木枠にカビが生え、マットレスからの臭いも気になったため
満足度 満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 作業に取り掛かる前に詳しい説明をしていただけたので、安心してお願いをすることができました。ありがとうございました。

この度はダスタリーのベッドマットレスクリーニングサービスをご利用いただきありがとうございます。お礼を申し上げます。温度・湿度の高まる季節にはカビが原因のクリーニングのご要望が非常に多くなります。一般的な除菌剤などではカビの除去はできません。カビが発生したり、臭いが気になる場合は、早めに私共ダスタリーへご相談下さい。

【アンケートへの投稿日】2012/07/20大阪府箕面市のお客様

クリーニング施工日 2012年7月20日 利用店舗 ダスタリー阪奈
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 友人の嘔吐
満足度 不満 作業員の対応 満足
ご意見・ご要望 途中作業にミスがあり、作業時間は大幅に延長になり、正直に言うと仕上がりも満足できるものとはならなかった。しかし、作業員の、ミスを素直に認め作業時間を大幅に延長してでもミスを取り返そうとする真摯な姿勢、接客態度には好感が持てた。
次回、機会がありましたらまたお願いしようとは思っています。

この度は、嘔吐による汚損マットレスクリーニングのご用命をいただき、ありがとうございました。お礼を申し上げます。せっかくのご用命にも係わらずご満足いただく施工にならず申しわけございません。今回、施工が長時間になりました原因は“嘔吐除去のための水の散布が適量ではなかった事”にあります。本部としては今回のお客様の声を今後の施工に充分反映すべく、研修など通して施工担当者に徹底して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【アンケートへの投稿日】2012/07/11東京都練馬区のお客様

クリーニング施工日 2012年7月2日 利用店舗 ダスタリー東京
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 長年使っていたため、ダニや汚れが気になった為。また、子供が小児ぜんそくのような症状がでた為。
満足度 満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 思ったより早く終わり、とても助かりました。男性の方だけでなく、女性の方がいらっしゃったので安心しました。平日のお昼間で主婦しか居ない時間帯で気を使っていただけたのだと思い、ありがたく感じました。

この度は、ダニや汚れが気になられたとの事でのご用命をいただき、ありがとうございました。ダスタリーグループでは、100℃のスチーム噴射の熱消毒によりダニを死滅させます。汚れは、純植物性100%の洗浄剤を使用し、人と環境に優しくも強力に汚れを分解することができます。安心して清潔になったマットレスでお休み下さい。

【アンケートへの投稿日】2012/07/09福岡県筑紫野市のお客様

クリーニング施工日 2012年7月9日 利用店舗 ダスタリー九州
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 マットレスが汚れたので
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 がんばって下さい。

この度は、ダスタリーのマットレスクリーニングサービスをご利用いただきありがとうございました。お礼を申し上げます。
  今回のマットレスは長年ご利用のものとお聞きしております。長年ご利用のマットレスは、特別なトラブル(お子様のお漏らしや嘔吐など)が無くても、埃などで通気性が損なわれたり、睡眠中の汗でがスプリングに悪影響を与えたりしてしまいます。
長年ご利用の愛着のあるベッド、マットレスこそ是非ダスタリーの『100℃のスチームと純植物性100%の洗浄剤を使用した人と環境にも優しいクリーニング』をされてみては如何でしょうか。

【アンケートへの投稿日】2012/07/01東京都港区のお客様

クリーニング施工日 2012年6月23日 利用店舗 ダスタリー東京
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 ペットの粗相
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 何度かお願いしていますが、大変満足しています。家庭のマットレスクリーニングをお願いできる業者はあまりないようなので、助かっています。

この度は、ダスタリーの“ベッドマットレスクリーニング”をご利用いただきありがとうございました。
家族同様に過ごされているペットの粗相では大変多くのお客様よりご相談ご依頼を頂いております。
(昨年の集計では、クリーニングの目的の3位となっております)
粗相をされたのが最近であれば、臭いやシミも比較的落ちやすく、何度も同じ場所にしてしまうことを防ぐことも出来ますので、もしもの時はなるべく早くダスタリーへご相談下さい。
※ダスタリーは、日本で最初にベッドマットレスクリーニングの専門店として活動を始め、現在全国19都道府県28施工店で活動しております。ベッドマットレスの事でお困りの際は、是非私共へご相談下さい。

【アンケートへの投稿日】2011/02/05大阪府藤井寺のお客様

クリーニング施工日 2012年2月2日 利用店舗 株式会社グリーンワット
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 主人がベッドの上で嘔吐してしまったため依頼しました。
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 大荷物で、寒いなか来ていただきお疲れ様でした。気になっていたシミも綺麗になり、大変満足しております。また、洗剤も植物性で赤ちゃんにも安心という説明をしていただき、生後間もない我が子も安心してベッドを使うことができます。 強いて気づいた点をあげるとしたら、マットレス表面の生地に若干のホツレや傷がついていたことです。ベッドパットをしてカバーをかけてしまうので見えない部分ではありますが、先に説明があれば尚よかったかなと思います。

この度は、ダスタリーへマットレスクリーニングのご依頼をいただき、ありがとうございます。お礼を申し上げます。シミも綺麗になられたとの事で本部としても大変うれしく思っております。私共が使用する洗浄剤はお書きいただいたようにリンゴやコーン、オーツ麦など穀物を主原料とした純植物性のもので人と環境に優しいものを使用しておりますので、お子様共々安心してお休み下さい。尚、私共の洗浄作業によりマットレス表面の生地に若干のホツレや傷をつけてしまったとの事で大変申し訳ございません。改めてお詫びを申し上げます。生地の素材や織り方などで非常に繊細なものもございます。その様な場合ブラッシングなど十分気をつけて行っておりますが、今回はそれが行き届かずにすみませんでした。今回のご意見を私共への貴重なアドバイス・ご指導ととらえ、今後その様な場合においてもマットレスを傷めないような施工技術の向上に努めます。また、その危険性がある場合事前にお客様にその旨をお伝えするようにいたします。この度は本当に貴重なご意見をありがとうございました。

【アンケートへの投稿日】2011/02/03大阪府大阪市のお客様

クリーニング施工日 2012年2月2日 利用店舗 株式会社グリーンワット
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 おねしょをされたのでお願いしました
満足度 満足 作業員の対応 満足
ご意見・ご要望 サービスとか内容は良かったのに、最初依頼する時に、本部のフリーダイヤルがもう使われていなかったり繋がらなかったり、ちょっと胡散臭い印象がもったいない感じでした。そういうところをもっと対応が出来ていれば、最初の不安はなかったかも・・・。

この度は、ダスタリーのベッドマットレスクリーニングサービスをご利用いただきありがとうございました。尚、フリーダイヤルの件では大変ご迷惑をお掛けしすみませんでした。お詫びを申し上げます。従来フリーダイヤルを通し受付を本部で行っておりましたが1月よりお客様より最寄りの施工店へ直接連絡をしていただくように仕組みを変更した結果今回の様なご迷惑をお掛けしてしまいました。今後この様なご迷惑をお掛けしないようにいたしますので、今後とも私共のベッドマットレスクリーニングサービスをご利用下さいます様お願い申し上げます。

【アンケートへの投稿日】2011/12/5東京都渋谷区のお客様

クリーニング施工日 2011年12月5日 利用店舗 ダスタリー東京
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 寝ている間にマットレスに血がついてしまい、どうにもできずお願いしました!
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 今回は駐車場料金を配慮頂き、とっても!すーーごく!本当に助かりました!
東京では、駐車場問題はなかなか難しいと思いますが、これからは出来うる限り、お安い駐車場を探して下さると良いのではないかな??と思いますっ!
それ以外は全く問題なくすごくすごく素晴らしいお掃除でした!来てくださったお2人もとても素晴らしくて全く気を使わず待っていました。なにかあったときには絶対にまたお願いしたいです!

この度は、ダスタリーへマットレスクリーニングのご依頼をいただき、ありがとうございます。改めてお礼を申し上げます。駐車場の件ではご心配をお掛けしました。ダスタリーではお客様にて駐車場のご準備がない場合、最寄の駐車場を利用し実費のご負担をお願いしております。都内では最寄に安い駐車場がない場合が多いのですが、その場合でも可能な限りお安い所を探すようにいたします。 今回のクリーニングで血のアトもきれいに取り除けたようで、何よりでした。また何かの折にはダスタリーのクリーニングをご利用下さいます様お願い申し上げます。

【アンケートへの投稿日】2011/11/18神奈川県横浜市のお客様

クリーニング施工日 2011年11月17日 利用店舗 エコ・ネット横浜みなとみらい
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 ベットマットレスは干したり洗ったりできないので、ずっとダニやノミ、死がいや子供のおねしょで困っていました(><:)
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 そこでダスタリ―に頼んだところ凄く丁寧にやって頂いてリフレッシュできた感じがして、ホッとしています。その日の夜は気持ちよく眠れました。
担当の石田さんも感じのいい方でした。ありがとうございました。

ベッドマットレスが簡単にご家庭で干したり洗ったりできれば本当に良いのですが、なかなか難しいですね。そんな時、ダスタリーのスチーム洗浄によるクリーニングをご利用いただきありがとうございました。私共では多くのマットレスクリーニングをさせていただいております。クリーニング後は新品とは参りませんが、本当にリフレッシュできますので、永年ご利用になっているマットレスなどありましたら、特別なトラブルがなくてもご相談下さい。横浜のお客様の様に気持ちよくお眠りいただけると思います。

【アンケートへの投稿日】2011/11/8栃木県真岡市のお客様

クリーニング施工日 2011年11月7日 利用店舗 ダスタリーサービス
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 五年前にベッド一式を購入しましたがベッドマットだけ洗えないので依頼させて頂きました。
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 担当寅澤信さんに丁寧なクリーニングをして頂き誠に有難う御座います。
夫が依頼したのでベッド回りにどの位スペースが必要なのか分からなかったです。本や雑誌が大量にあり来て頂いてからの片付けとなってしまいました。(すみません)事前に手紙で図面を記載して頂ければ分かりやすいかなと思いました。思ったより大きな器具で驚きました。
また数年後に依頼したいと思います。その時は宜しくお願い致します。

この度は、ダスタリーの“ベッドマットレスクリーニング”のご依頼をいただきありがとうございました。
施工そのものにはご満足いただいたようですが、ベッド周りについての事前のお知らせとお願いが不十分でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。マットレスクリーニングには、業務用のスチームやリンサー及び関連資機材の持込をさせていただきます。そのためのスペースを必要とします。またベッド周りは1m程度の余裕が必要となります。(壁につけられているベッドでも、片側に余裕があればそちらに移動しますので施工は可能です)つきましては、担当がお訪ねする前にベッド周りの片付けだけはお願いいたします。スペースに余裕がなくご心配な方は、事前に担当にご相談ください。これまでスペースの問題で施工できなかったのはほとんどありませんので、ご安心ください。

【アンケートへの投稿日】2011/10/3群馬県伊勢崎市のお客様

クリーニング施工日 2011年8月5日 利用店舗 ダスタリーサービス(群馬県富岡市店舗)
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 カビがはえたから
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 とてもていねいで仕上がりに満足です

この度はカビの除去を目的として“ベッドマットレスクリーニング”のご依頼をいただき、ありがとうございました。仕上がりについてもご満足いただけた様で何よりと感じております。
ダスタリーグループでは、カビの除去や消臭のご相談も非常に多く頂戴しております。近年お住まいの気密性が高い事がその大きな要因となっているようです。カビを防ぐには、時折マットレスをベランダに出して天日干しできれば一番良いのでしょうが、それは無理というものですね。お天気の良い日に窓を開けて、壁につけたベッドは少し離して、風通しをしてください。(開ける窓も左右を時折変えると空気の流れが変わり効果的です)お気に入りのベッドを少しでも長くご利用できるように・・・お願いいたします。

【アンケートへの投稿日】2011/9/18東京都新宿区のお客様

クリーニング施工日 2011年9月4日 利用店舗 ダスタリー東京
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 嘔吐の匂い除去、全体の汚れ除去
満足度 満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 とても丁寧に作業していただきありがとうございました。

この度は、ダスタリーの“ベッドマットレスクリーニング”のご依頼をいただきありがとうございました。 セミシングル2台のクリーニングで、嘔吐の匂いの除去と全体の汚れをクリーニングさせていただきました。結果ご満足いただいたとの事で大変うれしく思っております。体調不良などによる嘔吐による匂いやシミなどの除去のご依頼も多くなっております。その様な場合もダスタリーまでご相談下さい。手当てが早ければ早いほど、匂いもシミも取れやすく安心してご利用いただけます。

【アンケートへの投稿日】2011/9/9三重県桑名市のお客様

クリーニング施工日 2011/9/7 利用店舗 ダスタリー名古屋
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 ペットのおもらし
満足度 満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望

この度はダスタリーの“ベッドマットレスクリーニング”のご依頼をいただき、ありがとうございました。
今回のご依頼は“ペットのおもらし”後に使用されていなかったベッドマットレスのクリーニングでしたが、ペットのおもらし専用の液剤など使用し、匂いやシミを取ることができました。長年にわたるペットの何重ものおもらしによるシミなど抜けない場合も正直ございますが、今回はしっかり取ることができ私共としても施工のし甲斐がございました。ありがとうございました。

【アンケートへの投稿日】2011/9/4大阪市のお客様

クリーニング施工日 2011/8/25 利用店舗 株式会社グリーンワット
ご利用内容 ベッドマットレスクリーニング
ご利用された理由 使用者が変わる為
満足度 大変満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 このたびはベッドマットレスを気持ちよく綺麗にしていただきありがとうございました。
特に目立った汚れがあった訳ではないのですが、気持ちの上で、次の使用者が気持ちよく使える様になりました。来ていただいた女性スタッフの方も物腰が柔らかく、階下の部屋で一人での作業でしたが、安心してお任せすることが出来ました。大変満足しています。ありがとうございました。

この度はダスタリーの“ベッドマットレスクリーニング”のご依頼をいただき、ありがとうございました。更にお褒めの言葉まで頂戴しありがとうございます。お礼を申し上げます。
今回ご依頼いただきました様に“シミや汚れ”ではなく“気持ちよく使用したい”“ベッドマットレスもより清潔にされたい”というお客様が毎年増え続けております。
長年使用されている愛着のあるベッドマットレスを更に使い続けられる様に『リフレッシュクリーニング』をされては、如何でしょうか。

【アンケートへの投稿日】2011/8/5広島市のお客様

クリーニング施工日 2011/7/15 利用店舗 山陽ダスタリー
ご利用内容 ソファークリーニング
ご利用された理由 知人に紹介してもらいました
満足度 満足 作業員の対応 満足
ご意見・ご要望

この度はダスタリーの“ソファークリーニング”のご依頼をいただき、ありがとうございました。お礼を申し上げます。長年使用された3人掛けのソファーをリフレッシュされたいとの事でご依頼をいただきました。少々あったシミなどもきれいにする事ができて施工スタッフも一安心いたしました。

【アンケートへの投稿日】2011/8/1愛知県大府市のお客様

クリーニング施工日 2011/7/28 利用店舗 ダスタリー名古屋
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 子どものおねしょ
満足度 満足 作業員の対応 満足
ご意見・ご要望 マットレスは全く問題なく,臭いもきれいに取れました。2,3時間で乾燥まで出来ることに驚きました。ネットで見つけて,最初に電話した時から実際に作業を修了していただくまで,大変気持ち良く対応していただきました。

この度はダスタリーのベッドクリーニングをご利用いただきありがとうございました。お礼を申し上げます。ダスタリーのマットレスクリーニングは、洗浄から殺菌消毒・乾燥まで数時間(サイズや施工内容により異なります)で終えることができます。お子様のオネショやペットの粗相でのご依頼も多くございます。今後ともダスタリーのベッドクリーニングをご利用下さいます様お願い申し上げます。

【アンケートへの投稿日】2011/7/24群馬県前橋市のお客様

クリーニング施工日 2011/7/24 利用店舗 ダスタリーサービス
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 友人の嘔吐
満足度 満足 作業員の対応 大変満足
ご意見・ご要望 掃除の後、独特のクリーニングの匂いが残ったけどとても綺麗になりました。

この度はダスタリーのベッドクリーニングをご利用いただきありがとうございました。お礼を申し上げます。嘔吐などを理由にクリーニングをご要望されるお客様も多くいらっしゃいます。今回はその匂いを含め綺麗になったようで何よりでした。お褒めをいただき本部としてもうれしい限りです。 ダスタリーで使用する洗浄剤は純植物性100%のものです。主成分に穀物が含まれている関係上クリーニング直後にはその匂いが若干残りますが、数日の内になくなりますのでご容赦下さいます様お願い申し上げます。

【アンケートへの投稿日】2011/7/15西東京市のお客様

クリーニング施工日 2011/7/14 利用店舗
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 海外赴任のため、3年半トランクルームに寝かせていたベッドマットを再度使用するにあたって、気持ち悪いのでダニ、カビ退治を本格的にしてほしいと思った。
満足度 満足 作業員の対応 満足
ご意見・ご要望

この度はダスタリーのベッドクリーニングをご利用いただきありがとうございました。お礼を申し上げます。ダスタリーのマットレスクリーニングでは100℃の熱消毒を行い、ダニやカビを駆除いたします。更にそれぞれの防虫コーティングまでご要望に応じて(オプション)行っておりますのでご利用をお願い申し上げます。

【アンケートへの投稿日】2011/6/17長野県佐久市のお客様

クリーニング施工日 2011/6/17 利用店舗 ダスタリーサービス
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 飼い猫がオシッコをしてしまった為
満足度 満足 作業員の対応 満足
ご意見・ご要望 共働きの家庭が多いので、土日も出向サービスして頂けると良いのではないかと思いました。

この度は、ダスタリーのベッドマットレスクリーニング(ペットのオシッコ対応)をご利用いただきありがとうございました。今回はご要望の土日にすでに予定があり、ご要望に沿えませんでした。土日を含め施工希望日に空きがあれば対応いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

【アンケートへの投稿日】2011/5/31東京都調布市のお客様

クリーニング施工日 2011/5/30 利用店舗 ダスタリー東京
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 ベッドに嘔吐してしまった為
満足度 満足 作業員の対応 満足
ご意見・ご要望 作業員の方のマナーや真摯な対応に感銘を受けました。社員教育が良いのか、仕事に対して意識が高い社員なのか。「においも取れる」と断言していただき、安心してお願いできました。また、時間が超過したにも関わらず最後まで丁寧なお仕事をしてくださり、責任感の強さを感じました。仕上がりも、作業員の方も本当に素晴らしく文句のつけようがありません。高いベッドだったので精神的に参っていましたが、においもシミもなくなり、心が晴れました。本当に助かりました!!!ありがとうございました。

嘔吐によるベッドクリーニング(消臭・殺菌)のご利用ありがとうございました。また、この様なお褒めをいただき心より感謝いたします。施工店ともども、お客様のお褒めの言葉に恥じないよう、更に施工技術レベルの向上に努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

【アンケートへの投稿日】2011/3/4茨城県水戸市のお客様

クリーニング施工日 2011/3/4 利用店舗 ダスタリー東京
ご利用内容 ベッドマットレス
ご利用された理由 子供のおなかがゆるく、下痢で汚れてしまい、臭いとシミがついたため。
満足度 やや満足 作業員の対応 満足
ご意見・ご要望 ご丁寧に、迅速に対応いただき、どうもありがとうございました。
電話に対応してくださったマツオさんも、作業していただいた、江沼さんご夫妻もとても感じの良い方で、安心しておまかせすることができました。
きれいになったベッドで、昨日は娘と一緒にぐっすりと眠ることができました。スプリングも復活してとてもふわふわでした。ありがとうございます。
シミ部分に鼻をつけてめいいっぱい吸い込むと、ほんの微かに臭いが残っているような気もしましたが、普段使う分には全く気にならない程度までキレイにしていただきました。本当に助かりました。 またお願いすることもあるかと思います。 特に、二人目の子供が産まれたら、チャイルドシートのクリーニングはぜひダスタリーさんにお願いしようと思います。その時はぜひまたよろしくお願いいたします。

この度は、ダスタリーのベッドマットレス洗浄・殺菌・消臭サービスをご利用いただきありがとうございました。
当社サービスについてほぼご満足いただけたとの事で大変うれしく、ありがたく思っております。
尚、“シミ部分に鼻をつけてめいいっぱい吸い込むと、ほんの微かに臭いが残っているような気もしました”とのご指摘の点、可能な限りの消臭にも努めておりますが、ご満足のいく結果とならずに申し訳ございません。
今後とも、消臭剤や施工方法について研究改善をはかって参りますことお約束いたします。
お二人目のお子様がお生まれの際には是非“チャイルドシート洗浄・殺菌・消臭”につきましても私共ダスタリーをご利用下さいます様お願い申し上げます。

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